CRM poslovna rješenja

U svrhu unapređenja poslovanja, prilagodbe poslovnih procesa te kako bi mogli prepoznati potrebe na tržištu dovoljno rano, energetski dobavljači moraju djelovati strateški. Trenutni pristup svim relevantnim informacijama bitan je za utvrđivanje i ispunjavanje korisničkih potreba.
Uobičajeni zahtjevi energetskog sektora su:
  • povećanje korisničkog zadovoljstva kako bi se osiguralo dugoročno zadržavanje korisnika i lojalnost
  • centralno pohranjeni podaci za učinkovitu obradu upita
  • transparenti korisnički podaci za što izvrsniju uslugu korisnicima
Uz centralno pohranjene podatke organizacija može strukturirati kako će biti prikazani podatci o klijentima, tehnički podaci ili podaci o računima. Podaci iz financija ili nabave mogu se integrirati s InCloud paketom koji služi i kao međuresorno spremište podataka što donosi uštede i eliminiranje dvostrukog rukovanja podacima.

Rješenja: