Comping > Podrška
Podrška
Tehnička podrška tvrtke Comping predstavlja stručnu pomoć vodećem i administrativnom osoblju u održavanju, upravljanju i unapređenju ICT sustava za koje su zaduženi. Od samog početka poslovanja Comping prepoznaje potrebu za organiziranom tehničkom podrškom, kao jedne od vodećih djelatnosti usmjerene prema poboljšanju ukupnog tržišnog nastupa. Pružanjem usluga tehničke podrške na području održavanja strojne opreme i sistemske podrške stvorili smo zaokruženu cjelinu koja omogućava svim našim korisnicima dobivanje informacija i pomoći za cjelokupni ICT sustav.
U zadovoljavanju poslovnih potreba koristimo se različitim informatičkim znanjima unutar CompING-a, ali i onima dobivenim podrškom poslovnih partnera koji na pojedinim područjima i sa svojim specifičnim znanjima osiguravaju punu iskorištenost svih mogućnosti koje nudi određeno okruženje. Istodobno, takvim pristupom omogućujemo da već u fazama projektiranja informacijskih sustava znanje ugrađeno u programsku opremu bude iskorišteno tako da u najvećoj mjeri pridonese zadovoljavanju poslovnih potreba.
IT podrška
IT podrška – osigurava Vam i jamči brz odziv i pomoć pri rješavanju problema, mogućnost proaktivnosti u prevenciji mogućih problema, dovoljan broj stručnih i certificiranih resursa za pružanje podrške, praktične radionice, mogućnost eskalacije problema i pristup najboljim tehničkim stručnjacima naših poslovnih partnera među kojima su najvažniji Hewlett Packard, Microsoft, Oracle, Cisco..
Servis
Kao Hewlett-Packard Authorized Service Provider (ASP), Comping sudjeluje u programu HP worldwide warranty. HP svojim kupcima nudi jamstvene rokove od jedne do 5 godina, ovisno o tipu uređaja. Sve pogodnosti koje HP jamči kroz različite oblike jamstva, kupci mogu u potpunosti realizirati u našem servisu, bez obzira radi li se o osobnim ili prijenosnim računalima, poslužiteljima, sustavima za pohranu podataka, uređajima za digitalizaciju slike (scaneri) i/ili ispis, monitorima ili aktivnoj mrežnoj opremi.
