Izazovi u financijskoj industriji
Organizacije javnog sektora upravljaju tisućama uređaja bez jedinstvenog pregleda statusa i lokacije imovine- Zastarjela IT infrastruktura i nepovezani sustavi otežavaju praćenje životnog ciklusa opreme
- Strogi regulatorni i revizorski zahtjevi zahtijevaju potpunu sljedivost svake jedinice imovine
- Ručna obrada za posudbu, povrat i otpis opreme rezultiraju greškama i gubitkom podataka
- Bez grafičkog pregleda hijerarhije uređaja, teško je procijeniti utjecaj kvarova na povezane sustave
- Usluge prema građanima ovise o pouzdanoj infrastrukturi čiji se status mora pratiti u stvarnom vremenu
Comping rješenje - Upravljanje IT uslugama, digitalna transformacija procesa i potpuno upravljanje životnim ciklusom imovine
Comping je implementirao OpenText Service Manager kao centralnu platformu za upravljanje IT uslugama, digitalnu transformaciju procesa i potpuno upravljanje životnim ciklusom imovine.
Potpuno upravljanje životnim ciklusom imovine: Svaki uređaj se prati od nabave do konačnog otpisa, pokrivajući sve ključne procese.
Posudba i povrat opreme: Strukturirani radni tokovi osiguravaju da je svaka dodjela i povrat evidentiran s potpunom sljedivošću.
Povlačenje i otpis opreme: Jasno definirani procesi s dokumentacijom i odobrenjima osiguravaju sukladnost s propisima.
Grafički prikaz hijerarhije i povezanosti uređaja: Vizualni pregled cijele infrastrukture prikazuje hijerarhiju imovine i međusobne veze uređaja.
Praćenje zahvaćenih uređaja pri kvarovima: Sustav automatski identificira sve povezane uređaje kada se pojavi kvar ili incident.
10+ integracija dobavljača: Svi vanjski dobavljaci i njihovi sustavi su povezani i koordinirani kroz jednu platformu.
Centralizirano upravljanje incidentima: Kritični sustavi i infrastruktura se nadzire kroz Service Manager s ažuriranjem tiketa u stvarnom vremenu.
Kontrola pristupa aplikacijama: Potpuna kontrola pristupa za svakog zaposlenika i vanjskog dobavljača
Zašto Comping za IT Asset Management
OpenText Service Manager pruža pouzdanost, fleksibilnost i sljedivost na razini poduzeća koje nacionalna ustanova javnih financija zahtijeva.
Modul za upravljanje imovinom omogućuje praćenje životnog ciklusa uz potpunu revizorsku sljedivost.
Comping ima dokazano dugogodišnje iskustvo u realizaciji složenih ITSM i ESM transformacija u privatnom i javnom sektoru, digitalizaciji, orkestraciji i automatizaciji poslovanja pokrivajući cijeli raspon ITIL disciplina – od upravljanja incidentima i problemima do upravljanja promjenama, zahtjevima, imovinom i ostalim Non-IT procesima.
Naši angažmani obuhvaćaju regulirane industrije u kojima su procesna cjelovitost, revizijska sljedivost, skalabilnost sustava temljeni zahtjevi.
Naša ekspertiza je potvrđena kroz značajne uspješne projekte te smo specijalizirani u dizajniranju, implementaciji i optimizaciji poslovnih IT i non-IT procesa unutar alata za upravljanje uslugama prilagođenom kompleksnoj okolini velikih poduzeća.
Primarni zadatak je optimizacija i automatizacija end-to-end poslovnih procesa. Navedeno uključuje i efikasno rješavanje incidenata, korisničkih zahtjeva i zahtjeva za promjenom uz automatizaciju dnevnih operativnih zadataka povezanih s tim procesima. Pojednostavljenjem tih procesa, organizacijama smo omogućili značajno povećanje efikasnosti i učinkovitosti, poboljšanu suradnju izvan i unutar organizacije te kroz pouzdanost i jasno definirane ciljeve osigurali smo dosljednost koja je ključna za rast kompanije.
