Kao certificirani OpenText partner, Comping održava izravan i dugogodišnji odnos s proizvođačem Service Managera – uključujući pristup planovima razvoja proizvoda, tehničkoj podršci i inženjerskim resursima. Za klijente to partnerstvo znači jedan odgovoran tim koji platformu može implementirati, integrirati, prilagoditi i održavati od početka do kraja, uz mogućnost eskalacije problema izravno do izvora kada je to potrebno, umjesto preko posrednika.

Compingovi konzultanti posjeduju certifikate i iz procesnog okvira i iz samog proizvoda – ITIL za najbolje prakse upravljanja uslugama te OpenText Service Manager za praktičnu stručnost u radu s platformom i njezinoj integraciji. Ta kombinacija znači da je svaki projekt utemeljen na provjerenoj ITIL disciplini, a izvode ga inženjeri koji dobro poznaju konfiguraciju, integraciju i administraciju platforme.

Tijekom više od tri desetljeća Comping je realizirao ITSM i ESM projekte u nizu industrija – državnom i javnom sektoru, telekomunikacijama, veleprodaji, energetici, prerađivačkoj industriji i drugima. To iskustvo iz različitih sektora znači da se procesi mapiraju prema stvarnim operativnim potrebama i regulatornim okvirima, a ne prema jednom generičkom predlošku.